2025年9月29日 IEETEK カスタマーサポートセンター
【重要】ご使用前の必読事項
現在、他社製XT60i-Fコネクタを使用した場合にP3200が充電できない事象が報告されています。 調査の結果、外観が酷似するXT60i-Fコネクタの誤使用が主原因であることが判明しました。
1. 問題の核心
（1）純正品 vs サードパーティー製の決定的差異
| 比較項目 | 純正XT60i | サードパーティー製XT60i-F |
|---|---|---|
| 外観 | 橙色樹脂カバー + IEETEK刻印 | 同色・同形状（「XT60i-F」刻印or無印） |
| 中央端子機能 | 正極検知（必須通信） | 信号線/未接続（非対応） |
| 結果 | 正常動作 | 充電不可（PVアイコン点滅） |
（2）危険性の具体例
- 逆接続時の短路リスク（他社製ケーブルは極性保証なし）
- 過電圧によるP3200基板損傷の可能性
2. ユーザー様への緊急要請
（1）即時アクション
- 現在使用中のコネクタを必ず確認：
- 非推奨品：「XT60i-F」表記or無印 → 直ちに使用中止
（2）極性確認の重要性
他社製ケーブル使用時は、必ずテスターで極性（+/−）を測定してください。 → 逆接続は保証対象外の故障原因となります
特別補償
このたびのXT60i-Fコネクタ互換性問題につき、下記の特別対応を実施いたします：
1. 日本倉庫入荷予定と特別割引
2025年10月：純正XT60iケーブルが日本倉庫に入荷予定
先行予約特典：
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皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。